Crea cupones de descuento
Crea códigos de descuento por porcentaje o valor fijo, con compra mínima y vencimiento, y pausa los que ya no uses.
Un cupón es un código que tu cliente escribe al completar su pedido para recibir un descuento. Puede ser un porcentaje o un valor fijo, con compra mínima y fecha de vencimiento si quieres. Solo Propietarios y Administradores ven Cupones.
Crea un cupón
- Cupones
- Abre un cupón nuevo
Toca Nuevo cupón, o Crear cupón si es el primero.
- Escribe el código
En Código del cupón, de 2 a 30 caracteres: letras, números, guion o guion bajo, sin espacios. Se guarda en mayúsculas, por ejemplo BIENVENIDO10.
- Elige el tipo de descuento
Porcentaje, hasta 100 %, o Valor fijo en pesos. Escribe el valor en Descuento (%) o Descuento (COP).
- Pon las condiciones
Deja Compra mínima (COP) en 0 si no quieres mínimo. Con Vence el (opcional), el cupón funciona hasta las 11:59 p. m. de ese día, hora de Colombia.
- Actívalo y guarda
Deja encendido Cupón activo y guarda los cambios.
Reglas del descuento
- El descuento y la compra mínima se calculan sobre el valor de los productos, antes del domicilio. Un cupón nunca descuenta el domicilio.
- Un descuento de valor fijo nunca supera el valor de los productos.
- Se usa un solo cupón por pedido.
- Cada código es único en tu restaurante.
- Los cupones no funcionan en las tabletas del local.
Edita o pausa tus cupones
Cada cupón muestra su estado (Activo, Pausado o Vencido), el descuento, el código, la compra mínima y la fecha límite. Toca el lápiz para editarlo. Para dejar de ofrecerlo, apaga Cupón activo: los cupones no se borran, así que puedes reactivarlo cuando quieras.
Cómo lo usa tu cliente
Al completar su pedido, tu cliente abre ¿Tienes un cupón?, escribe el código en Código de descuento y toca Aplicar; da igual si usa mayúsculas o minúsculas. Si el cupón no existe, venció, está pausado o el pedido no alcanza la compra mínima, verá el motivo junto al campo. El descuento aparece en el total y en el mensaje de WhatsApp que te envía.
Lo que los cupones no incluyen
- Límite de usos, en total o por cliente.
- Cupones solo para ciertos productos o categorías.
- Fecha de inicio, envío gratis o varios cupones en un mismo pedido.
- Un contador de usos: el código aparece en el detalle de cada pedido que lo usó.
Preguntas frecuentes
¿Mis Colaboradores pueden crear cupones?
No. Solo Propietarios y Administradores ven Cupones. Mira los roles del equipo.
¿Puedo saber cuántas veces se usó un cupón?
No hay un contador. Cada pedido que lo usó muestra el descuento con su código en el detalle.
¿Puedo borrar un cupón?
No se borran. Apaga Cupón activo y dejará de funcionar.