Así funciona la tarjeta para tus clientes
Cómo crean, recuperan y usan su tarjeta tus clientes, cómo la guardan en Wallet y qué pasa con sus datos.
Tus clientes no descargan ninguna app ni crean contraseñas. Abren el enlace o el QR de tu programa, escriben su correo y entran con un código. Su tarjeta queda en el navegador del celular y, cuando esté disponible, también en Apple Wallet o Google Wallet.
Crear la tarjeta
- Abre el enlace del restaurante
Desde el QR impreso, un enlace compartido o el botón Mi tarjeta de tu carta en línea.
- Elige Soy nuevo
Y escribe su nombre y su correo electrónico.
- Acepta las condiciones
La casilla que autoriza el uso de sus datos es obligatoria; la de promociones es opcional y viene sin marcar.
- Toca Continuar con mi correo
Le llega por correo un código de 6 dígitos, válido por 10 minutos.
- Escribe el código y toca Abrir mi tarjeta
Recibe todas las tarjetas abiertas de tu restaurante.
Volver a entrar o recuperar la tarjeta
El navegador recuerda la tarjeta durante 30 días. Para abrirla en otro celular, o pasado ese tiempo, tu cliente elige Ya tengo tarjeta, escribe el mismo correo y entra con un código nuevo: sus sellos y premios siguen ahí.
Si se equivocó de correo o no le llegó el código, puede pedir otro con Cambiar datos o pedir otro código. Solo sirve el último código enviado.
Qué ve en su tarjeta
- Sus sellos y cuántos le faltan para el premio.
- Sus premios disponibles, que pide en caja cuando quiera.
- Su QR y su código de 12 caracteres, uno por tarjeta, que muestra en caja para sumar sellos o canjear.
- En Más tarjetas para ti, los programas que aún no tiene, con Activar esta tarjeta.
- En Tu tarjeta, a tu manera, la casilla de promociones, que puede cambiar cuando quiera sin perder sus sellos.
La página se actualiza sola mientras está abierta, así que el sello aparece poco después de que lo confirmas.
Apple Wallet y Google Wallet
Cuando esté disponible, debajo de cada tarjeta aparece el botón oficial para guardarla en Apple Wallet (en iPhone) o en Google Wallet (en Android). Cada programa se guarda como una tarjeta aparte y se actualiza sola con cada sello, canje o corrección. El diseño lo eliges tú en tu programa.
Privacidad de tus clientes
Sin estos datos nadie puede crear una tarjeta nueva, aunque quienes ya tienen una pueden seguir entrando. Los completa un Propietario o Administrador.
- Mi restaurante
- Perfil
- Datos de privacidad de la tarjeta de sellos
- Nombre legal del responsable: el nombre legal de tu negocio, que tus clientes ven en el aviso de privacidad.
- Correo interno para solicitudes de datos: adonde te reenviamos las solicitudes. Tus clientes no lo ven.
- Enlace HTTPS a tu propia política (opcional).
Tus clientes leen el aviso de privacidad de Zimtig con tu nombre legal. Para consultar, corregir o borrar sus datos, escriben a [email protected] indicando el restaurante, y te reenviamos la solicitud.
Preguntas frecuentes
A mi cliente no le llega el código.
Que revise que el correo esté bien escrito y su carpeta de spam, y pida otro con Cambiar datos o pedir otro código. Si pide muchos seguidos, tendrá que esperar 15 minutos.
¿Puedo crearle la tarjeta desde el panel?
No. Cada cliente la crea con su propio correo: así puede recuperarla y autorizar el uso de sus datos.
¿Zimtig envía promociones a mis clientes?
No. La tarjeta guarda si el cliente aceptó recibirlas, pero Zimtig no envía correos de promociones.